德鲁克漂移：企业究竟为谁服务

彼得·德鲁克认为，企业的宗旨在于服务顾客。事实证明，那些以顾客为中心的组织往往表现优异。

米尔顿·弗里德曼则主张（在我看来是错误的）：企业无需关心顾客，除非这种做法有助于提升股东价值。

企业是一种文化建构，是我们创造并允许其存在的制度安排，因为它能够服务于社会。作为获得杠杆效应与责任隔离的回报，企业理应发挥积极作用，改善其所服务对象的处境，而非沦为少数股东牟利的工具。

随着权力日益集中、资本杠杆不断攀升，弗里德曼的这套理念很容易被那些追求短期利益的人所接受。

然而，当我们偏离德鲁克的立场时，最终受损的却是所有人。

金融工程很少能为长期发展创造真正的价值。