近半数英国年轻人误以为AI财务建议受监管

一项最新研究显示，英国近一半的年轻成年人错误地认为由人工智能生成的金融信息受到监管，这凸显了随着该技术在投资和财务决策领域日益普及所带来的风险。

金融行为监管局对18至40岁人群开展的一项调查显示，约44%的受访者认为来自AI聊天机器人的金融信息受监管；另有32%的人误以为若因AI建议出现失误便可获得赔偿。

“人工智能正迅速成为新一代散户投资者的首选渠道，但公众的信心显然已走在认知之前，”咨询公司Broadstone个人理财规划负责人罗布·希洛克表示。

各年龄段人士越来越多地借助AI工具获取有关预算管理、投资及其他个人理财方面的指导。不过，研究表明，年轻群体的使用尤为普遍。

据劳埃德银行集团2025年的一项调查，在18至24岁人群中，76%曾将AI用于个人理财，而55至64岁群体的这一比例仅为47%。

咨询公司Fairview Investing的董事本·耶尔斯利表示，AI工具是获取金融信息的“有益起点”，有助于缩小那些负担得起受监管咨询服务的人群与无力承担者之间的金融知识鸿沟。

“许多人的问题在于，他们把AI当作最终答案，”耶尔斯利说，并补充道，AI企业在聊天机器人回答金融问题时应明确提示风险。”

财富管理机构Evelyn Partners的首席人工智能官本·帕什利指出，聊天机器人的回复“可能看似个性化推荐，却缺乏适用于受监管金融建议的责任机制与数据保护”。

根据FCA针对近700名该年龄段英国民众开展的调查——这些人或已持有投资，或近期有意向购入——38%的18至40岁受访者认为，仅凭AI输出即可作出投资决策并无不可。

这家金融监管机构表示，AI可以帮助人们在决策前研究公司或探索各类选项，但用户仍需运用自身判断，并了解自身的权益保障。

然而，研究同时表明，不少年轻成年人也意识到将AI用于个人理财的潜在风险。受访者的86%表示，清楚在利用AI进行投资研究时有必要核实其引用的资料来源。

“总体而言，人们对AI的使用相当理性，且保持着适度的审慎态度，”财经网站Boring Money的创始人兼首席执行官霍莉·麦凯表示，“真正的风险在于，当金融服务品牌借助AI提供低成本服务时，部分消费者会误以为既然是金融品牌，所提供的便是受保护的理财建议。”

金融服务补偿计划可向因2019年4月1日之后倒闭的英国受监管金融机构提供的不当理财建议而蒙受损失的个人支付最高8.5万英镑的赔偿。

FSCS方面强调：“FSCS仅对持牌机构提供的受监管金融服务予以保障。通用型AI工具通常不在FSCS的保护范围内。”