没人相信，但人人都在做

说到这个一些我们个人知道但集体放任不理的事情，这里杰里米·基思谈论我们如何使用闪电侠:

还记得几乎每个网站都有Flash的介绍吗？大家都知道它们很烦人且没必要，但其他人都在做。

这里是约翰·格鲁伯写下他的经历对于那些用你的个人信息换取折扣的营销手法：

那些推动这些方案的营销工具，是通过引用数据来证明他们确实转化了一定数量的用户。他们声称“有效”，并指向数据。但他们的数据中没有像我这样的互动。他们没有分析数据，我现在认为他们的网站是必须尽量避免的对抗者。

我们人类有一件有趣的事：我们信任那些我们个人经验告诉我们有缺陷的系统。例如：

• 关键绩效指标（KPI）：我们知道指标的优化往往是以牺牲现实为代价，但领导层将仪表盘视为真实的反映。
• 绩效评估：我们知道它们是政治性的、主观的，但公司却利用它来获得晋升、薪酬，甚至解雇。
• 标准化考试：我们知道测试并不衡量真实能力，但学校依赖它们来录取、资助和排名。
• 服务条款：没人会看，但法律系统表现得像是知情同意。
• 隐私声明/Cookie横幅：大家无意识地点击，而公司却声称透明合规。

这种行为最能由斯科特·伯昆总结为：一位公众演讲者的自白:

我知道我和你们许多人一样，大多数被要求填写的调查问卷我都避开了，这也引出了一个问题：为什么我们如此信任基于调查的研究？

在大规模上方便的事物，会成为我们作为个体所体验现实的替代品（因为规模排除了它无法方便捕捉的现实部分）。

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