如何在一切看似紧急时保持清醒思考

你开车。你的手机在杯架里响了:三次Slack信号,经理发来的短信,一封盖有“紧急”的邮件,但几乎肯定不是紧急邮件。然后你的孩子在后座呕吐了。

无处不在。天哪,到处都是。

现在,某件事——或者说,某个人——真的需要你。至少有一个真正的紧急情况需要处理,涉及一个桶和拖把,但你的身体已经把电话当成五级火灾,这十分钟甚至两周了。

你靠边停车照顾孩子,但神经已经紧绷,所以你处理得比一小时前更糟。

这是最简单的版本,因为真正重要的事情自己揭晓了(或者在这里是吐了)。难熬的日子就不那么明显了。你醒来,立刻冲进办公室,感受到从第一杯咖啡到最后一封邮件的压力。

你一天结束时筋疲力尽,却一无所获。没人在后座呕吐来宣布最高优先级。那些小而吵闹、不那么重要的任务就被赢了。整天。无人质疑。

随着时间推移,我通过先理解为什么会发生这种事,然后借鉴那些糟糕日子让我看起来很可爱的人的应对策略,逐渐学会了应对这个挑战。

仅仅是紧迫感效应

为什么人们总是分不清什么重要什么不重要?约翰斯·霍普金斯大学凯里商学院市场营销副教授孟朱设计了一套实验来探究答案。她让参与者在两个任务中选择:一个支付五个好时之吻,另外三个。

他们被告知了奖金具体是多少,且完全知情,这些自称理性的人们选择三吻任务的可能性仍是两倍多而它将在十分钟后到期而不是在一天结束时。

滴答作响的时钟改变了一切。

朱称这种现象为”仅仅是紧迫感效应“因为完成一项紧急任务感觉像是一种胜利,即使收益对你更大的需求没有实质性帮助。在这种紧迫感的影响下,朱说“选择客观上更差的选项,而不是客观更好的选择。”

当然,这个世界确实存在着紧迫感。截止日期会过期。无论你是否在飞机上,航班都会准时起飞。但并非所有事情都必须让你激动。无论你是否用完这盒牛奶,这些牛奶都会在周二过期。

但无论是否合理,压力都会制造一种虚假的紧迫感,从而收窄我们的注意力和专注。

你一天越像是一连串紧急情况,注意力就越集中,剩下的精力也越少,无法区分什么才是真正重要的。

这是我们自己创造的一个可爱的小螺旋。有紧急情况,你的压力会加剧。随着压力加剧,其他任务变得更紧迫,感知力也越来越狭窄,更容易错过重要的东西。

你感受到的紧迫感是关于你内心状态的真实信息,但不可靠。它不一定能反映任务的重要性。那么,如果单纯的紧迫感都无法信任,那我们还能做些什么呢?

一个答案是向那些专门处理真实紧急情况的人借鉴策略。

在我不同的工作中,我有幸与前特种部队和应急管理人员共度时光,这些人决定了人们的生死。他们的工作风险比PPT是否需要对齐还要高。

我从他们那里听到的信息都是一样的:恐慌对任何人都没有好处。呼吸。

他们进入那种平静的路径不同,但原则是:没有人会在完全混乱中做出明智的决定。面对真正紧急情况的现场人员都会先放慢脚步。飞行员称之为“上弦时钟”,即在触碰任何一个控制装置前,故意做一个缓慢动作来打破恐慌循环。

急救人员在进入现场前会先检查现场安全。特种部队练习箱式呼吸。

业余在压力下的动作就是加快速度。训练有素的做法是先稳住自己,然后再分类。

慢就是顺畅,顺畅就是快。

无论是真的着火,还是手机响起,呕吐物堆积在后座,恢复片刻宁静,然后决定下一步该怎么做,这才是关键。我发现Move有两个部分。

首先,稳定下来。在你做决定之前,先做一个有计划、缓慢的行动。你的呼吸是你身上始终存在的工具,而一次有意识的呼吸就很重要。

你不必报名参加山中的静默冥想;拿那个当下真正可用的小动作。把事情写下来也很重要。它把那群人从你脑海中拖到一个你可以看着它、辨别出什么应该排在最前面的地方。

如果你发现自己觉得我没时间理这些,算算一下错误操作会花多少时间,以及之后修复所需的努力。你现在有时间理会这些吗?预防一盎司,治愈一磅。

其次,按后果来排序决策。在他的博客Farnam Street上,Shane Parrish提出了一种对决策进行分类的方法:可逆与不可逆.换句话说,如果决定失败了,我到底付出了什么代价?

我能挽回吗?贝索斯经营亚马逊的理念是双向门你可以走回去,而不是单向门,你不能。大多数感觉紧急的事情其实是双向门。对于真正不可逆转的决定,你需要关注和专注。

这些应该排在你优先考虑的首位。

这些都不会让你的手机停止震动,也不会让后座自动清理。但如果不恢复片刻的安静,响亮的声音默认胜出。找到平静让你在移动前获得几秒的清晰视线,足够让你明白大部分对你尖叫的东西可以等一等。

你停顿片刻,有半秒钟的时间选择。之后的一切都是勇气付诸行动。

本文当一切都像紧急情况时,如何清晰地思考在大思考.

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