Make Something Wonderful
「AI 出現之後，你認為人會不會常常外包思考？」前幾天和朋友見面，聊到最後的靈魂拷問。
她過去一年寫了幾個工具，把自己工作裡三到五成的工時交給了 AI；我這一年，也把一部分的工作和 AI 協作。當 AI 可以完成一個個的 task，task 之外還剩下多少人可以完成的事情，我們都在找答案。
這期就從她的文章開始，接著是一本把賈伯斯最慘的 12 年拼回來的書，最後來聊聊服務與款待，還有一支不能有水痕的叉子。
她讓 AI 取代了自己
作者 Aki 是哲學系出身的 TPM（Technical Program Manager，她自己翻成技術企劃經理）。這個角色管的是 program：橫跨 10 到 20 個專案、3 到 5 個部門的集合體。
她說這個角色每天在回答三個問題：現在到哪了？接下來哪裡會出事？資源要往哪裡搬？而回答這些問題的原料是資訊，散落在不同人的腦袋、文件和對話串裡。
文章裡最有共鳴的這段：「在人機混合的系統裡，流程本身的改造、執行端的運籌、風險邊界的定義。TPM 這個角色可能會消失，但它會換一個形狀活著，只是它要的人，不再是那個把散落資訊拼成一張圖的人了。」
結尾她也留下了一道問題，「任何工作內容裡有「協調」兩個字的人，都要問自己：我做的工作，哪一塊是搬運，哪一塊是判讀。」
只要 Aki 出品的文章，我都會反覆看很多次，很喜歡看她如何把一件事思考得很細緻且深入（絕對不是因為幾天前才和作者見面 🤣）。
雖然不見得這些工作經驗與我直接相關，但總能有些地方觸發我思考更多，像是結尾問題、「透明的是狀態，被治理的是敘事」、「Harness 不是設計出來的」等。
6-7 年前，因為讀到 Aki 的一篇文章後，寫信聯絡她，於是有了第一次的 virtual coffee chat。認識的時候，我們剛好都在人生的轉捩點上，中間斷斷續續地聊天，就這樣一路看著彼此的成長。
我們都笑說：「這真的是超級老派的認識方式。」一直到了前陣子，問了她為什麼那時候會答應跟一個完全不認識的人聊聊，她說「我很 appreciate 勇者」，也就是一個人願意花時間找到你的聯絡方式，寫信給你問一些問題，只要在能力所及範圍之內就會答應。（這後來也變成我的原則之一）
開頭那題「AI 出現之後，你認為人會不會常常外包思考？」，就是這次見面聊完留下來的。等等聊到款待的時候，會回到關於這題的一些想法。
訪談超過百人，拼回賈伯斯最谷底的 12 年
這週發的文章，討論的是賈伯斯 1985 年被趕出 Apple 後的 12 年。關於賈伯斯的書和電影已經那麼多，但偏偏這 12 年幾乎是空白，太常被一筆帶過，連賈伯斯自己都很少提。
之前在看賈伯斯的書信集《Make Something Wonderful》時就發現，他幾乎沒留下直接寫這段的書信，但從那段時期的字裡行間，可以感受到他的無力和失落。
《Steve Jobs in Exile》這本書想講的，是一段完整的英雄旅程：被逐出王國、在荒野裡掙扎、然後歸來。
卷首引用了但丁《神曲》的開場，「人生旅程行至中途，我發現自己身處幽暗森林，因為那筆直的道路已然迷失」，幾乎就是這 12 年的註腳。
《Apple in China》作者 Patrick McGee 的推薦語，把這本書定了調：「這段流亡太常被視為一段繞路，但 Cain 把它描繪成真正的養成期，賈伯斯從一個衝動的自以為是的小鬼，蛻變成一個懂得信任和授權的內省型遠見者。」
作者 Geoffrey Cain 為了這本書的研究紮實程度，也是我看過的賈伯斯著作裡數一數二的。Cain 動筆帶著一種急迫感：2023 年 2 月，他準備聯絡賈伯斯構思 NeXT 時一起吃飯的諾貝爾化學獎得主 Paul Berg，結果得知對方三週前剛過世。
那次的失去讓一件事變得清晰：要趁親身經歷的人還在，把這段故事搶救下來。
於是他訪了 111 個人，NeXT 的共同創辦人幾乎全數開口，跟著賈伯斯十幾年的老將 Dan’l Lewin 打開自己的私人檔案庫，前員工交出內部會議的錄影，出版社還配了一位專職事實查核員，逐句挑戰每個數字和引語。完整的註釋和訪談清單，都放在 stevejobs.tech 上。
謝辭裡藏著有個很動人的故事。1997 年 Apple 大裁員，公司圖書館員突然接到命令：24 小時內清空存放歷史文件和原型機的倉庫，不然全部銷毀。
他們衝去倉庫，能搬的全搬，藏進總部的一個小房間；幾天後圖書館自己也被裁掉，他們打給史丹佛大學的科技史策展人，對方帶著紙箱趕來。今天還能寫出這樣的書，靠的是他們。
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