在令人震惊的巴拉圭停摆前夕，银行账户突然消失

“我们无法显示您的余额。请稍后再试。”

作者：伊格纳西奥·奥利韦拉·多尔与肯·帕克斯

发布时间：2026-11-04T21:58:31+08:00

“我们无法显示您的余额。请稍后再试。”

这就是20岁护理专业学生黛茜·阿斯瓦在周二上午试图登录她在乌埃诺银行SA的账户时，所能看到的关于自己全部积蓄的全部信息；这家银行服务着每三名巴拉圭人中的一人。

凌晨3点刚过，当全国大部分地区仍处于睡眠状态时，巴拉圭中央银行宣布该行因偿付能力危机而停业。随后，检察机关展开调查，并对至少八名与乌埃诺有关的人员发出逮捕令，其中包括该行控股股东Grupo Vázquez的董事长米格尔·巴斯克斯。

总统圣地亚哥·佩尼亚此前曾是乌埃诺控股公司的投资者，并于2025年3月出售了所持股份。

监管机构坚称，此次事件属个案，且最高2.28亿瓜拉尼（约合3.74万美元）的存款将获得保障——中央银行有15天时间予以兑付。然而，对于像阿斯瓦这样的客户而言，这一承诺并未带来多少安慰；如今存款已被冻结，他们正为如何支付房租、食品杂货乃至公交费用等问题一筹莫展。

在首都亚松森，客户们聚集在已关闭的网点外寻求答案。数百人在Ciudad del Este的一家乌埃诺分行附近拥挤，而无法提取资金的客户的投诉则在社交媒体上铺天盖地。

国家警察进入全面戒备状态，并在全国各地的银行网点部署警力。

对于居住在亚松森郊区圣洛伦索的阿斯瓦来说，银行停业意味着她暂时无法使用那个每天用来为交通卡充值、在大学购买零食以及支付其他日常开销的账户。

此外，她还将于周六缴纳学费。

“如今科技如此发达，这件事怎么还要花15天？”她说，“我只好向家人借钱了。”

此次事件的影响范围之广，反映出乌埃诺在巴拉圭民众日常金融生活中根深蒂固的地位。该行在6月表示，其客户数量超过290万——而在总人口约610万的国家里——每日处理超过300万笔交易。

超过3.2万名退休人员通过乌埃诺领取来自巴拉圭社会保障机构IPS的养老金。

就在中央银行发布公告前数小时，乌埃诺仍在吸引客户向其存入更多资金。

周一深夜，会计师罗西奥·萨拉特将100万瓜拉尼转入了自己的乌埃诺账户，正是被那些曾助推该行快速扩张的丰厚促销活动所吸引。凡是在11月7日前向银行存入新资金并将其留存的客户，均可享受信用卡消费50%的返现优惠。

几小时后，巴拉圭中央银行宣布对乌埃诺实施接管，原因是经调整后的资产负债表显示，其资本充足率已降至法定最低要求50%以下。

“我正准备出门上班时，叔叔问我：‘你在乌埃诺有钱吗？因为银行已经被接管了。’”36岁的萨拉特说，她此前已在该行存有另外200万瓜拉尼。

“这太令人震惊了，完全出乎我的意料。”

在首都郊外的内姆比，紧张局势进一步升级。据当地报纸《Última Hora》报道，一名45岁的客户在前往乌埃诺网点询问存款情况后，砸碎了该网点的玻璃门。

他腿部受伤，被送往医院接受治疗，随后因该事件被检方传唤。

乌埃诺的停业也波及到那些依赖这家数字银行的企业。巴拉圭进口商和零售商协会警告称，商业活动正面临“半瘫痪”，并指出大型零售店中约三分之二的电子支付均通过乌埃诺账户完成。

41岁的企业管理人员兼咨询公司经理玛丽亚·埃莱娜·冈萨雷斯利用乌埃诺收取她与丈夫共同拥有的公寓租金。周二一早得知消息后，她便叮嘱丈夫让租户停止向该账户转账。

“我感到非常惊讶。”冈萨雷斯说。她更为担心的是自己的退休问题。她已向IPS养老金体系缴费18年，而该基金在乌埃诺存放的资金约为3亿美元。

考虑到她未来还有十年的缴费期，她不禁担忧，等到退休时，这笔资金是否还能足额支付。

“我不知道十年后这笔基金会变成什么样子。”她说。

中央银行试图平息恐慌情绪，称乌埃诺的问题属于个别案例，巴拉圭的整体金融体系依然稳健。据官方统计，约97%的乌埃诺储户的存款余额在政府担保范围内。

但即便是那些有望全额取回存款的客户，也面临着一个迫在眉睫的问题：如何熬过拿到钱之前的这几天或几周。

对萨拉特而言，她原本对乌埃诺仅存的一点信任也已荡然无存。“一旦他们把钱还给我，”她说，“我会立刻把它转到一家我信赖的银行。”