Are You Hearing What Your Customers Are Telling You?

哈佛商业评论，《哈佛商业评论》（Harvard Business Review，HBR）创刊于 1922 年，是全球最具影响力的商业管理杂志，由哈佛商学院主办。百余年来汇集世界顶级管理学者的思想洞见，覆盖战略、创新、领导力、组织管理等核心议题，被誉为「管理界的圣经」。关注

Most companies don’t lack customer information, but rather the ability to pull out the data that truly matters.

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