如何建立靠谱工程师的声誉

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感谢Nango赞助本期通讯。让我们回到今天的思考！

介绍

你可能认为只要你做好工作，别人就会觉得你可靠。但这远不止于此，你需要有意识地展示你的可靠性。

你觉得可靠的话，对你的经理或利益相关者来说可能不可靠，所以试着从他们的角度看自己。

在本文中，我们将详细介绍所有你应该做的事情，才能被视为一个可靠且能完成任务的人。

这是一篇面向付费订阅者的文章，以下是完整的索引：

- 完全照你同意做的事
- 你的成功很大程度上取决于你的沟通能力
- 提供估算而非猜测
- 让你的经理随时知情
- 承认你的错误
🔒 学会时间管理
🔒 要无情地优先排序
🔒 屏蔽注意力
🔒 有独立的创客时间和经理时间
🔒 用番茄钟来避免干扰
🔒 改善沟通以节省时间
🔒 取消无意义的会议
🔒 多说不
🔒 休息一下
🔒 遗言

开始吧！

我即将出版的书《倍增者心态》，由O'Reilly出版社出版

本文是我即将出版的书《倍增者心态》其中一章的改编版本，该书由O'Reilly出版社出版。该书将于今年十月中下旬出版。

完全按照你同意的去做

在我最初的几份工作之一时，我正努力为客户搭建一个网站。但我的沟通并不理想。

我不是通过提问来了解真正需要什么，也没有正确管理客户的期望。我只是专注于建设。

令我惊讶的是，我交付的东西并不是客户预期的。结果走得太远，客户立刻觉得我不够可靠。

我通过适当调整成功扭转了项目，但我的声誉已经受损。客户之后没有再给我发过工作。

所以我通过惨痛的经历学到了这个教训：

你可以做世界上最棒的工作，但如果你不能管理利益相关者的期望，交付他们对你的期望，那就毫无意义。

之后，我开始定期向客户更新进展，提出正确的问题，发送预览，并在开始建造前请求确认。

可靠让我接到的项目比我能应付的还多。我了解到持续沟通比“大爆炸”式的揭晓更有效。客户不想被惊喜。这对全职职位同样适用。

你的成功很大程度上取决于你的沟通能力

请注意，我们上面提到的很多事情发生在工作真正开始之前：

做出优秀的工作始于谨慎且精确地决定你同意做什么（以及你同意的时间和方式）。

此外，寻找缩小项目范围或任务范围的方法，以确保按时交付。提供两个选项，并让项目利益相关者自行选择也很有帮助。

为按时完成项目所做的权衡示例：

“我们发现要完全完成X项目，还需要做Y，这需要额外3到5天。我和产品经理沟通过，作为替代方案，我们可以调整X的范围，在不同时做Y的情况下交付。我建议我们采取第二个方案，但请告诉我你更倾向于哪种方案。”

这种清晰的沟通表明你关心按时完成项目，承担责任感，并积极寻找解决方案。

提供估算而不是猜测

如果你不确定具体需要多长时间，可以分享置信度百分比并估算一个范围。

我无法数清自己犯了多少次错误，说过“这只需要五分钟”或者“这非常简单”这样的话。

在策划会议上，我常说开发某样东西很容易，然后花一整夜时间努力证明其实并不难。

做了许多不准确的估计后，我学到最好不要直接说乐观。如果你不完全确定，就说出来，并附上一个信心值，比如这样：

“我估计我们有70%的信心，能在2到3周内完成。”

这让人预期你可能会错，这在软件开发中是现实的：很多事情都不确定且难以预测。

只要你尽早沟通，不提出无法兑现的说法，就算你错了也没关系。

让经理随时了解情况

你的经理不应该需要主动向你索取进展。主动主动，自己发送更新。我建议遵循这个模板：

We’re on track to deliver [functionality] by [date]. 
We have completed [recent achievement] and we’re now focused on [next steps].

Risks and roadblocks

[Brief issue summary and mitigation plan

[Brief issue summary and mitigation plan]

What’s next?

[Task or goal: ETA: date-date]

[Task or goal: ETA: date-date]

Support needed [if any]

[Specific ask or decision needed from your manager]

Let me know if you’d like more details!

您可以通过Slack或电子邮件发送更新。重要的是保持简洁。

承认你的错误

如果你犯了错误，承认并从中学习，不要试图掩盖它。承担责任，尽你所能从中学习，帮助他人从中学习，这样别人就不会犯同样的错误。

罗伯特，课程中的学生“高级工程师将担任领导”建议分享你做了什么导致了错误，以及你将如何避免未来再次犯错。

然后，把它分享给你的经理和团队。这表明你已经采取行动，从错误中学习并避免重蹈覆辙，并且你关心质量和学习。

学会时间管理